Platformu kullanan kişiler yürürlükteki mevzuata, platform kurallarına ve üçüncü taraf servislerin kullanım koşullarına uymayı kabul eder. Dolandırıcılık, izinsiz erişim, başkasına ait ödeme aracı kullanımı, zararlı yazılım, sahte ilan, yanıltıcı ürün bilgisi ve hak ihlaline yol açan içerikler yasaktır.

Marketplace satıcısı, ilan ettiği ürün/hizmetin hukuka uygunluğundan, açıklamanın doğruluğundan ve teslim yükümlülüğünden sorumludur. Platform, mevzuatın ve iş modelinin gerektirdiği ölçüde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla kayıt, bildirim, ön bilgilendirme ve kullanıcı başvuru süreçlerini yürütür.

Platform; güvenlik, sahtecilik veya hukuki risk tespit edildiğinde işlemleri geçici olarak durdurabilir, ek doğrulama isteyebilir veya ilanı incelemeye alabilir. Bu hükümler tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Ödeme öncesinde tüketiciye satıcı/sağlayıcı ve varsa aracı hizmet sağlayıcının unvanı, iletişim bilgileri, ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ek masraflar, ödeme yöntemi, teslim/ifa biçimi ve süresi, şikâyet yöntemi ve cayma hakkına ilişkin bilgiler açıkça gösterilmelidir.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş onayından hemen önce açık biçimde belirtilmelidir.

E-PIN, dijital kod veya diğer gayrimaddi içeriklerin tüketiciye anında teslim edildiği işlemlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır. Bir hizmetin cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanacaksa gerekli bilgilendirme/onay akışının ayrıca alınması gerekir.

Teslim edilmeyen, hatalı, daha önce kullanılmış veya sözleşmeye aykırı dijital ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Sipariş henüz teslim edilmemiş ve ifaya başlanmamışsa, işlem türünün elverdiği ölçüde iptal talebi destek üzerinden alınabilir.

Anında teslim edilen dijital kod/gayrimaddi ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkının istisnaları bulunabilir. Bununla birlikte ürünün teslim edilmemesi, kodun geçersiz/önceden kullanılmış olması, yanlış ürün teslimi veya hizmetin sözleşmeye aykırı olması durumları ayrıca incelenir ve tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade kararı verildiğinde bedel, mevzuat ve ödeme sağlayıcısı süreçlerine uygun biçimde mümkün olan asıl ödeme yöntemine veya hukuken uygun diğer yönteme iade edilir. Uyuşmazlık incelemesinde sipariş, teslimat ve teknik kayıtlar kullanılabilir.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında platform kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu; Site Ayarları bölümünde belirtilen şirket/unvan bilgisidir. Güncel iletişim ve adres bilgileri site footer alanında ve iletişim sayfasında yayımlanır.

2. İşlenen kişisel veriler
Üyelik ve işlem niteliğine göre kimlik/iletişim bilgileri, kullanıcı adı, e-posta, telefon bilgisi verilmişse telefon, üye ID, oturum ve güvenlik kayıtları, IP ve işlem kayıtları, sipariş/teslimat kayıtları, destek talepleri, satıcı bilgileri, ödeme işlem referansları ve kullanıcının isteğiyle sağlanan hesap/ürün bilgileri işlenebilir. Tam kart verileri platform tarafından saklanmamalı; ödeme kuruluşu üzerinden token/ref bilgisi kullanılmalıdır.

3. İşleme amaçları
Üyelik ve hesap güvenliğinin yürütülmesi, sipariş ve dijital teslimatın gerçekleştirilmesi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, destek ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve kayıt işlemleri ile kullanıcı tercihine bağlı pazarlama faaliyetleri.

4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama ve zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu ölçüde ayrı rıza mekanizması kullanılır.

5. Aktarım
Veriler; barındırma, e-posta, güvenlik, ödeme ve destek hizmeti sağlayıcılarına yalnızca hizmetin gerektirdiği kapsamda; yetkili kamu kurumlarına ise hukuki yükümlülük halinde aktarılabilir. Yurt dışı aktarım varsa yürürlükteki KVKK aktarım şartlarına uygun mekanizma kurulmalıdır.

6. Toplama yöntemi
Veriler web sitesi, üyelik ve sipariş formları, destek kanalları, sunucu günlükleri, çerez/benzeri teknolojiler ve kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemler üzerinden elektronik olarak toplanır.

7. İlgili kişi hakları
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı veri sorumlusuna başvurarak kullanabilirsiniz. Başvuruların kimlik doğrulaması yapılarak ve yürürlükteki başvuru usullerine göre cevaplanması gerekir.

Bu metindeki şirket unvanı, adres, iletişim bilgileri, saklama süreleri ve kullanılan üçüncü taraf sağlayıcılar canlıya geçmeden önce fiilî iş modeline göre tamamlanmalıdır.

Platform, kullanıcı verilerini hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, sipariş/teslimat işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işler. Şifreler düz metin olarak saklanmaz; güçlü parola hash algoritması kullanılmalıdır. Hassas teslimat verileri ve dijital kodlar uygun olduğunda uygulama anahtarıyla şifrelenir.

Kullanıcı hesabının güvenliğinden kullanıcı da sorumludur. Şifre, doğrulama kodu ve Steam/oyun platformu parolası platform destek personeliyle paylaşılmamalıdır. Platform, Steam parolası istememelidir.

Kişisel veriler amaçla sınırlı ve ölçülü tutulur. Saklama süreleri yasal zorunluluklara, uyuşmazlık sürelerine ve işlem türüne göre belirlenir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.

Üçüncü taraf bağlantıları kendi gizlilik koşullarına tabidir. Platformun kullandığı ödeme/e-posta/hosting sağlayıcıları canlıya geçişte bu politika içinde isim ve amaçlarıyla açıklanmalıdır.

Zorunlu çerezler; oturum açma, kimlik doğrulama, güvenlik, CSRF koruması, sepet ve temel site tercihleri gibi sitenin çalışması için gerekli amaçlarla kullanılabilir.

Analitik, performans, işlevsel ve reklam/pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, ilgili veri işleme şartı yoksa kullanıcı aktif biçimde onay vermeden çalıştırılmamalıdır. Kullanıcı reddettiğinde temel hizmete erişim sırf bu nedenle engellenmemelidir.

Canlı sistemde kullanılan her çerez için ad, sağlayıcı, amaç, birinci/üçüncü taraf niteliği ve saklama süresi envanter halinde bu politikaya eklenmelidir. Kullanıcı tercihleri sonradan değiştirilebilir olmalıdır.

Oyun hesapları ve üçüncü taraf dijital platformlara bağlı varlıklar, ilgili oyun/platform sağlayıcısının kendi kullanım koşullarına tabidir. Hesap devri, paylaşımı veya satışı bazı sağlayıcılar tarafından yasaklanabilir ya da sınırlandırılabilir. Kullanıcı, satın almadan önce ilgili sağlayıcının güncel kurallarını kontrol etmelidir.

Platform; üçüncü taraf sağlayıcının sonradan uyguladığı genel politika değişikliği, hizmet kesintisi veya kullanıcının kendi eyleminden doğan yaptırımları kontrol edemez. Ancak bu hüküm, platformun veya satıcının yanlış tanıtım, teslim etmeme, ayıplı hizmet, sahte bilgi ya da emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Valorant/Riot Games ve benzeri hizmetler bakımından kullanıcı adı/şifre paylaşımı veya hesap devri ilgili sağlayıcının kurallarına aykırı olabilir. Platform bu riskleri ürün sayfasında görünür biçimde açıklamalı ve üçüncü taraf parolalarını gereksiz yere üçüncü sistemlere aktarmamalıdır.